Aviso de Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y estándares internacionales aplicables.
Última actualización: 26/10/2026
1 Identidad y Domicilio del Responsable
Fest-In Eventos & Plataforma Digital (en lo sucesivo denominados conjuntamente como "Fest-In" o "La Plataforma"), con domicilio de operaciones en los Estados Unidos Mexicanos y portal web oficial accesible en https://fest-in.com/, es responsable de la recolección, tratamiento, almacenamiento, uso y protección de sus datos personales.
2 Datos Personales Recabados
Para la correcta prestación de nuestros servicios de invitaciones digitales, gestión de recintos, catálogo comercial y CRM, Fest-In recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono móvil/WhatsApp, dirección física del evento o recinto.
- Datos del Evento y Recinto: Tipo de celebración (Bodas, XV Años, Bautizos, Cumpleaños, etc.), fecha tentativa u oficial del evento, capacidad de invitados, nombre del salón/recinto, precios, servicios incluidos y opiniones/reseñas de experiencias.
- Datos de Invitados y Asistencia (RSVP): Nombre de los invitados, estatus de confirmación, acompañantes, requerimientos especiales y mensajes de felicitación registrados en las invitaciones digitales.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, cookies y registros de actividad para seguridad del sistema.
Nota Importante: Fest-In no recaba ni procesa datos personales sensibles tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas o filiación política.
3 Finalidades del Tratamiento de Datos
A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Creación, configuración y personalización de invitaciones digitales interactivas.
- Registro y autenticación de usuarios (Superadministradores, Administradores de Recintos, Agentes de Ventas y Clientes).
- Gestión de solicitudes de cotización, reservas y contratos de recintos/salones de eventos.
- Procesamiento y registro de confirmaciones de asistencia (RSVP) enviadas por los invitados.
- Generación e implemetación de claves únicas de verificación para la emisión de calificaciones y reseñas reales sobre recintos.
- Notificaciones transaccionales vía WhatsApp o correo electrónico sobre el estatus de eventos y cotizaciones.
B) Finalidades Secundarias (Opcionales):
- Envío de boletines informativos, promociones o novedades sobre nuevos diseños de invitaciones.
- Análisis estadístico interno para mejorar la experiencia de usuario y desempeño de La Plataforma.
4 Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos previstos por la ley:
- Administradores de Recintos y Agentes de Ventas: Cuando solicite cotización o información a través de nuestro catálogo/directorio, sus datos de contacto serán compartidos con el recinto seleccionado para dar seguimiento a su solicitud.
- Proveedores de Servicios Tecnológicos: Proveedores de infraestructura en la nube, servicios de mensajería (API WhatsApp) y alojamiento web que operan bajo estricta confidencialidad.
- Autoridades Competentes: En los casos exigidos por orden judicial o mandamiento legal aplicable.
5 Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación de su consentimiento, podrá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial:
6 Uso de Cookies y Medidas de Seguridad
La Plataforma utiliza cookies de sesión y almacenamiento local para mantener iniciada la sesión del usuario, garantizar la seguridad contra ataques informáticos (tokens CSRF) y optimizar el tiempo de carga. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades de La Plataforma.
Fest-In implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas avanzadas, incluyendo cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos `BCRYPT` y controles estrictos de acceso basados en roles (RBAC).
7 Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Cualquier actualización estará disponible al público a través de nuestro sitio web en la sección Aviso de Privacidad.